Stavix Connect用户隐私协议

序言

Stavix Connect APP(以下简称“Stavix Connect APP”)是一款免费的Mesh配套软件,该APP由珠海迈科智能科技有限公司(简称迈科我们)提供研发、生产和销售。作为国内最大的数字家庭智能终端出口商之一,智慧生活的倡导者和践行者,迈科对自身的智能产品的信息安全提出了更高级别的标准,保证公司各产品或服务充分尊重用户的个人隐私。


本隐私政策将帮助您了解以下内容:


一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何存储您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您管理个人信息的权利

六、未成年人个人信息的保护

七、隐私政策的适用范围

八、隐私政策的变更和修订

九、如何联系我们

十、关于免责


我们希望通过本隐私政策向您说明,在使用Stavix Connect账号时,我们如何搜集、使用、存储、分享和转让您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。


请在使用Stavix Connect账号之前,务必仔细阅读并透彻了解本隐私政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。除非您同意并接受本政策的所有条款,否则您无权登录或使用Stavix Connect的任何部分或全部。一旦您开始使用Stavix Connect(包括任何部分或全部下载、安装、注册、开启、登录、浏览、购买、定制、使用等任何使用行为),即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。


一、我们如何收集和使用您的个人信息


我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:


     1. 实现Stavix Connect个人账号的基本功能


        1) 通过注册账号收集信息


           a. 当您新增Stavix Connect账号、下载及更新Stavix Connect软件、参加在线调查或者参加其他与我们的互动时,我们会要求您提供信息,包括但不限于您的姓名、电话号码、电子邮件地址,所在地理区域地址与邮件地址等。收集这些信息是为了帮助您完成Stavix Connect个人账号注册,保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息,可能无法成功注册Stavix Connect个人账号。


           b. 当您购买Stavix Connect产品和服务时,我们会收集有关信息,包括但不限于:交货详情、银行账号、信用卡部分信息、账单地址、信用风险查核以及其他财务信息、联系及交流的记录等。我们收集的信息可能被用于向您提供Stavix Connect的产品和服务、处理您的订单或履行您与Stavix Connect之间的合约,以确保我们产品和服务的功能和安全、验证您的身份、防止并追究诈欺或其他不当使用的情形。


        2) 间接收集的信息


            a. 当您使用Stavix Connect产品与家人和朋友分享您的内容、发送信息和产品时,我们会搜集您提供的与上述人士相关的信息,如姓名、邮件地址、电子邮件地址及电话号码等。


            b. 为方便您登录Stavix Connect账号,我们可能需要从第三方获取并收集您的第三方账号信息,如昵称、头像等。如果Stavix Connect开展业务需要进行的个人信息处理活动超出了您向第三方授权同意的处理范畴,我们将在处理您的个人信息前征得您的明示同意。我们亦将严格遵守相关法律规定,要求第三方保障其提供的信息的合法性。


        3) 账号安全


 为保证您的Stavix Connect帐号的安全,我们会记录您在Stavix Connect账号中注册、登录和使用的日期、时间、IP、城市等信息,用于帐号安全检测。同时,您也可以通过绑定手机号、登录邮箱等来进一步加强您的帐号安全。


      2. 基于位置的功能


       1) 当您首次使用并启动Stavix Connect应用程序时,该路由器的移动装置唯一标识符以及大概地理位置信息将被发送给服务器。


       2) 当您登入Stavix Connect账号或启动网络简讯功能时,您的移动用户识别信息、移动装置唯一标识符、您的电话号码以及大概地理位置信息将被发送予服务器。


上述信息的收集会适用于基于您的位置进行账号安全检测,同时向您推荐您可能感兴趣的软件功能或内容,我们不会将上述信息用作实现上述功能之外的其他用途。拒绝提供位置信息可能让您无法使用基于位置信息的程序服务或功能。


您的智能摄像头的硬件标识符和地理位置信息等可被用来启动您的保修服务和特定的软件授权,并可能邀请您参加市调。我们也会使用此等信息用于改善我们的产品和分析我们业务运营的效率。但我们不会用此等信息来追踪您的位置情况。


您也可以选择是否提供信息,然后从装置设定上修改您装置的定位设定,例如变更或禁用定位方法或定位服务器,或修改您位置信息的准确性,从而改变向Stavix Connect提供的位置信息。


      3. Cookies和其他技术搜集的信息


当您通过网站类产品注册或登录Stavix Connect账号时,我们会在网站内使用Cookies技术以及如程序语言标签和网页标头等其他技术来收集和储存您的信息,以期用来简化重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们APP的情况,从而帮助您获得更轻松的访问体验。


当然,您也可以根据自己的需要来修改浏览器设定以拒绝或接受cookies存储,也可以随时从您存储设备中将其删除,或者在写入cookies时通知您。


      4. 改善我们的产品和服务


        1) 用户体验改进


           a. 当您通过无线端进行注册或登录Stavix Connect帐号时,我们可能会收集经过MD5算法加密的国际移动设备身份码(IMEI)和网络设备地址(MAC),广告标识符IDFA、设备型号、系统版本号、操作系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、本款产品的版本号、某按钮的点击使用时间和频率、某些关键配置的选项值、软件崩溃日志等,用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况,以不断改进我们的产品。这些信息不涉及到您的个人身份等隐私信息。


           b当您通过Stavix Connect提供的PC类产品进行注册或登录Stavix Connect帐号时,我们可能会收集您的IP地 址、某按钮的点击使用时间和频率、某页面的使用时间和频率、某些关键配置的选项值、崩溃日志、错误日志等,用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状 况、页面升级改版、浏览器兼容性检测、排查崩溃原因、减少崩溃情况,以不断改进我们的产品。这些信息不涉及到您的个人身份等隐私信息。


        2) 解决您反馈的问题


 您可以通过本款产品的帮助与反馈板块向我们反馈您使用Stavix Connect中 遇到的问题。您需要向我们提交您的手机号码、邮箱或其他第三方登录账号信息以便我们能联系您并对您反馈的问题进行解答。我们会通过分析前段中提到的信息找 出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式,只会用于我们的客服与您沟通与反馈,除征得用户明确同意和法律明确规定外,我们不会向任何第 三方提供您提供的联系信息。


      5. 安全保障


为 提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机 病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或迈科相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息以及 我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用于进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。


     6. 其他用途


在符合法律法规的前提下,我们可能会将您的个人信息在匿名化、汇总、脱敏和加密处理后,形成统计信息或用户画像(但画像无法识别任何用户个人),为您展示和推送相关服务、产品或功能。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意。


      7. 征得授权同意的例外


根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:


        1) 与国家安全、国防安全有关的。


        2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。


        3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。


        4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。


        5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。


        6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


        7) 根据您的要求签订合同所必需的。


        8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。


        9) 合法的新闻报道所必需的。


        10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。


        11) 法律法规规定的其他情形。


二、我们如何存储您的个人信息


我们在当地国家收集和生成的个人信息将存储在当地境内。

若为处理跨境业务,如需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护,例如匿名化、加密存储等。


我们仅在本政策所属目的的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。


如我们停止运营Stavix Connect的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。


三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息


      1. 共享


我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:


       1) 在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。


        2) 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。


        3) 在法律法规允许的范围内,为维护迈科、迈科的关联方或合作伙伴、您或其他Stavix Connect用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。


        4) 在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意。


        5) 除非获得您的明确授权和同意,否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如,我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。


        6) 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。这 些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务,分析我们服务的使用方式,衡量广告和服务的有效性,提供客户服务和支付服务,进行学 术研究和调查,或提供法律、财务与技术顾问服务。例如,我们可能会不定期地邀请注册用户参加抽奖活动。如您幸运中奖,我们需要向物流服务提供商提供您的个 人信息,以便向您发送我们的奖品。


对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


     2. 转让


我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:


        1) 随着迈科公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。


        2) 在获得您明确同意的情形下转让,亦即获得您明确同意后,我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。


        3) 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:


           a 已经获得您明确同意。


           b 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。


           c 法律法规规定的其他情形。


四、我们如何保护您的个人信息


我们努力为Stavix Connect的用户提供保护,以免我们保存的信息在未经授权的情况下被浏览检视、存取、篡改、披露或破坏。为此,我们特别采取了以下措施:


     1. 我们使用SSL对许多服务进行加密。


     2. 我们会审查信息收集、储存和处理方面的做法(包括物理性安全措施),以避免各种系统遭到未经授权的访问或存取与恶意攻击等。


      3. 我们在服务端部署访问控制机制,对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。


      4. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,迈科在第一时间会进行服务器安全升级,确保迈科所有服务器系统及应用安全。


      5. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。


      6. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。


五、您管理个人信息的权利


在您使用Stavix Connect期间,您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:


     1. 访问和更正您的个人信息

您可以通过Stavix Connect帐号查询和更正您的Stavix Connect信息以及您提供的其他信息,包括密码、性别、年龄、生日、爱好等信息。


      2. 删除您的个人信息


以下情况发生时,您有权要求我们删除您的个人信息:


        1) 我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。


        2) 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。


        3) 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。


        4) 您注销了Stavix Connect帐号、卸载或者不再使用我们的产品或服务。


        5) 我们停止对您提供服务


您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在备份更新的时候删除这些信息。


     3. 注销您的个人账户


您可以在Stavix Connect内随时注销您的账户。请您注意,如果您选择注销Stavix Connect账户,那么您的Stavix Connect帐号将不可被使用且相关帐号信息将被删除,相关服务也将停止。


当您注销账户后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品或服务,并在10个工作日内删除或匿名化您的个人信息。


     4. 撤回您的同意或授权


您可以通过关闭设备功能而撤回对您个人信息收集和使用的同意。对于本款产品而言,您可以通过手机的设置功能关闭对我们收集您的GPS位置信息的权限。


请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策第一节),当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。


六、未成年人个人信息保护


在您使用Stavix Connect的任何部分或全部的过程中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意和授权的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。


Stavix Connect不 会在明知对方为未成年人的情况下收集其个人信息,也不会向任何第三方透露其个人信息、法定代理人有权拒绝迈科及其关系企业进一步搜集未成年人的信息,或要 求迈科及其关系企业删除该未成年人信息。如果我们发现我们未经其法定代理人同意收集了成年人的信息,我们将采取措施尽快删除此等信息。


七、隐私政策的适用范围


本隐私政策仅适用于Stavix Connect。迈科的其他产品和服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是,本隐私政策不适用以下情况:


     1. Stavix Connect产品或服务嵌入到第三方产品或服务,第三方产品或服务收集的信息。


     2. Stavix Connect产品或服务中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。


八、隐私政策的变更和修订


我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。


对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的通知(例如,在软件改版或升级、或您重新登录时,以弹窗形式对您进行及时通知)


本政策所指的重大变更包括但不限于:


      1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。


      2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等。


      3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。


      4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。


      5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。


      6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


九、如何联系我们


如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过telecom@gotechcn.cn与我们联系。在一般情况下,我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。


如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可通过向法院提起诉讼来寻求解决方案,同时您同意交由迈科所在地有管辖权的法院管辖


十、关于免责


我们就下列相关事宜的发生,不承担任何法律责任:


      1. 由于您的个人原因将个人账户密码告知他人或与他人共享,由此导致的您的个人信息的泄露。


      2. 任何由于黑客攻击、电脑病毒入侵或政府管制而造成的暂时性软件关闭。


      3. 因不可抗力导致的任何后果。


      4. 事先获得您的明确授权而公布的您的个人信息。


      5. 根据相关的法律法规、相关政府主管部门或相关证券交易所的要求提供、公布您的个人信息。


      6. 为维护社会公众利益而提供、公布您的个人信息。


      7. 为维护我们的合法权益而提供、公布您的个人信息。


      8. 其他非因我们的原因导致的您的个人信息的泄露。